Chez Monsieur Chic, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site chaudhomme.com. En tant que marque dédiée à la mode urbaine masculine moderne, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la conception de nos collections.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lorsque vous créez un compte ou passez commande.
  • Données de commande : Adresse de livraison, numéro de téléphone, historique d’achats et préférences de taille pour nos sweats, jeans et polos.
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitée de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des transactions.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (notamment notre sélection de chemises, débardeurs ou ensembles de survêtement).
  • Préférences : Taille vestimentaire, couleurs préférées, produits consultés pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de vêtements urbains et assurer la livraison via DHL/FedEx ou EMS.
  • Vous fournir un service client personnalisé depuis notre siège marseillais.
  • Améliorer nos collections (sweats à capuche, jeans tendance, polos contemporains) en analysant les préférences.
  • Vous informer des offres exclusives (jusqu’à -30%) et nouvelles arrivées adaptées à votre style.
  • Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.
  • Optimiser notre site pour les hommes modernes recherchant un style décontracté mais élégant.

3. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Prestataires logistiques (DHL, FedEx, EMS) pour la livraison de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones d’Asie).
  • Processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Outils d’analyse comme Google Analytics pour comprendre comment nos clients interagissent avec notre sélection de mode masculine.
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi française ou européenne.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et sécurité

Basés à Marseille, nous stockons vos données dans l’UE avec des mesures de sécurité strictes :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions.
  • Protocoles de sécurité pour les données de paiement conformes aux standards PCI DSS.
  • Accès restreint aux données client pour notre équipe.
  • Conservation des données pendant 3 ans après votre dernière activité, conformément au RGPD.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles ou demander leur correction.
  • Demander la suppression de votre compte (hors données nécessaires à nos obligations légales).
  • Vous opposer au traitement ou demander la limitation de l’utilisation.
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing.
  • Demander la portabilité de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected] depuis l’adresse email associée à votre compte.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et la connexion à votre compte.
  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients naviguent entre nos collections (chemises, sweats, tee-shirts).
  • Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (vous pouvez les désactiver).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant votre vie privée :

Monsieur Chic
26 Avenue de Hambourg
Marseille, FR 35303
Email : [email protected]

Notre DPO se tient à votre disposition pour toute préoccupation relative à la protection des données.